記事一覧
実務記事 / インタビュー / 調査メモ
営業プロセス、営業AI活用、営業マネジメント、RevOps / データ設計、SaaS / IT営業の各テーマを横断して蓄積します。
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条件を解除役割
営業キャリア
営業キャリア約9分
2026年5月16日
カスタマーサクセスは営業職なのか: CSと営業の違い
CSと営業の違いを、契約前後の責任、継続利用、更新、アップセル、顧客成果の観点から整理します。
解決すること: CSと営業の違いを契約前後の責任で整理し、更新やアップセルでの連携を設計できる。
対象: CS / AE / 営業責任者 ほか
CSと営業の違い継続価値AE/CS連携
SaaS / IT営業
SaaS / IT営業約9分
2026年5月15日
CSから見た「売り方が悪い案件」の共通点
受注後に失速しやすい案件を、営業段階の期待値、利用部門、成功条件、AEからCSへの引き継ぎから見直します。
解決すること: 導入後に失速しやすい案件を営業段階の期待値と引き継ぎから見直せる。
対象: AE / CS / 営業責任者 ほか
導入後リスクの見抜き方成功条件の合意AE/CS引き継ぎ項目
SaaS / IT営業
SaaS / IT営業約8分
2026年5月15日
アップセル提案を「お願い営業」にしないための準備
アップセル提案を営業都合にせず、利用成果、未解決課題、追加部門、CSとAEの役割分担から設計します。
解決すること: アップセル提案を顧客成果とCS/AE分担から設計できる。
対象: CS / AE / 営業マネージャー ほか
顧客成果からの提案CS/AE分担追加導入後の設計
営業マネジメント
営業マネジメント約8分
2026年5月11日
導入後に失速するSaaS案件の共通パターン
受注後に利用が進まないSaaS案件を、期待値、引き継ぎ、現場利用者、成功条件の観点で見直します。
解決すること: 導入後に失速するSaaS案件の期待値、引き継ぎ、成功条件を点検できる。
対象: AE / CS / 営業責任者
期待値の調整AE/CS引き継ぎ成功条件の接続
営業マネジメント
営業マネジメント約9分
2026年5月11日
AEとCSの境界線を曖昧にしない営業設計
新規受注を追う AE と継続価値を作る CS の責務を混ぜないための設計ポイントを整理します。
解決すること: AEとCSの責任分担、引き継ぎ項目、共同KPIを整理できる。
対象: AE / CS / 営業責任者
受注前後の責任分担引き継ぎ項目共同KPIの設計