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実務記事 / インタビュー / 調査メモ

営業プロセス、営業AI活用、営業マネジメント、RevOps / データ設計、SaaS / IT営業の各テーマを横断して蓄積します。

CSと営業が顧客成果と更新支援の役割を整理するイメージ
営業キャリア
営業キャリア9

2026年5月16日

カスタマーサクセスは営業職なのか: CSと営業の違い

CSと営業の違いを、契約前後の責任、継続利用、更新、アップセル、顧客成果の観点から整理します。

解決すること: CSと営業の違いを契約前後の責任で整理し、更新やアップセルでの連携を設計できる。

対象: CS / AE / 営業責任者 ほか

CSと営業の違い継続価値AE/CS連携
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